客戶申請代駕輸入相關信息（客戶姓名-電話-車架號-地址-車牌-保險公司-用客戶車接送/需要服務商車接送），藍輝總部電腦或者手機端接單并派單給就近服務商，服務商接單后聯系客戶到達起點并拍攝照片（人車合影，車架號，車輛外觀含車牌，儀表），到達指定地點后拍攝終點照片（拍攝客戶車輛含車牌），藍輝總部審核案件信息照片以及運行軌跡等并回訪。

藍輝進行嚴格崗前培訓，考核救援人員素養和職業道德等，服務優化響應案件時間市縣區域內代駕時效15--30分鐘內到達。